品牌与使命
在辽宁做互动内容,我们更在意东西到了现场能不能跑起来
亿游互娱从 2019 年开始做本地互动娱乐内容,今天手上是三条产品线:门店和场馆用的互动内容平台、适配多种终端的数字化体验工具,以及覆盖城市与驻点的区域运营服务。您带着一个具体场地来,我们给出的是一套能落地的内容组合、一份清楚的终端清单和一段说得准的上线时间。
- 持续运营自
- 2019
- 累计服务商户
- 480 余家
- 覆盖城市
- 41 座
- 适配终端场景
- 12 类
我们做什么
三条主线,各自对应一类真实麻烦
我们服务的是有场地、有客流、有固定开门时间的客户——连锁门店、影院与运动场馆、景区与文旅项目、本地生活服务商。他们要的东西很朴素:内容换得动、设备跑得住、出了问题当天有人接。三条产品线就是围着这三件事长的。
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01
互动内容平台
按门店和场馆的排期做内容供给,节令、档期、主题活动都能成套上线。内容以模块方式组合,换主题不用重做界面,后台点几下就能推送到现场屏幕。
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02
数字化体验工具
把排队叫号、到店导览、打卡互动、轻量小游戏这些环节做成可配置模块,接进您已有的屏幕和设备。平板、门店大屏、移动端轻应用之间,内容口径和玩法保持一致。
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03
区域运营服务
沈阳、大连、长春、哈尔滨四地驻点提供现场支持。从签约到内容上线平均 9 个工作日,标准接入包最快 5 个工作日,包含上线前的终端联调和上线后的巡检。
发展历程
四个阶段,把一个区域市场做熟
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2019–2021
起步:从一块门店屏幕开始
第一批项目来自本地门店的大屏互动。那几年我们把终端型号、现场网络条件、内容更新的实际频率都摸了一遍,也定下了后来一直沿用的做法——先确认设备能不能跑,再谈内容长什么样。
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2022–2023
成型:三条产品线分开站住
互动内容平台和数字化体验工具拆成两条独立产品线,区域运营服务同时在沈阳、大连落地驻点。客户从单店采购变成连锁整体接入,交付节奏也从一单一议变成标准接入包。
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2024–2025
体系化:查得到,也对得上
本地化服务范围资料库和站内索引建立起来,适配清单从一次性交付转成按季度增补、每年出一版年度合订版。客户在签约之前就能查到自己城市在不在覆盖范围、手上的设备落在清单第几页。
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现在
三条线并行,重心仍在辽宁
服务半径从辽宁向吉林、黑龙江、内蒙古东部和河北北部延展。我们仍然把大部分人手放在辽宁,原因很直接:距离近,才赶得上客户的现场。
团队与区域驻点
62 个人,超过一半在离您更近的地方
团队现有 62 人。产品与研发 38 人,负责内容平台、体验工具和终端适配的日常迭代;区域运营与客户成功 17 人,负责驻点支持、上线陪跑与周期性巡检;其余成员在品牌、财务与行政上支撑业务运转。
- 沈阳 辽宁中部与吉林南部,连锁门店的集中上线与巡检
- 大连 辽宁南部与沿海文旅项目,硬件联调与现场调优
- 长春 吉林全省,平板导览与场馆场景的落地支持
- 哈尔滨 黑龙江全省与内蒙古东部,季节性营业场所的排期配合
终端适配与索引
内容再好,现场用不顺也留不住人
适配清单已经迭代到第 6 版,覆盖门店大屏、平板导览、移动端轻应用在内的 12 类终端。每新增一类设备,清单里会写明系统版本、分辨率和常见问题,上线前的终端联调也包在交付里,避免内容做完却在现场跑不动。
站内索引专门针对平板设备做过测试优化:条目按栏目和终端类型双向归类,触控区域放大,翻页手感更顺。平板测试版站内索引亿游互娱条目上线之后,客户在平板上找产品和适配信息,少翻好几层。
- 门店大屏
- 平板导览
- 移动端轻应用
- 互动一体机
- 场馆立式屏
- 更多终端持续增补
合作生态
四类伙伴,让您少走几道弯路
我们不做孤岛。内容、设备、场地、售后这几件事,各自有更擅长的人在做,我们把接口对齐,客户就不必自己一家家去试。
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A
内容制作伙伴
具备地方文化、亲子、体育等题材制作能力的团队。联合出品的内容客户可以按主题直接选购,不必从零策划。
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B
终端硬件伙伴
大屏、平板、互动一体机等设备厂商。一起完成兼容验证并写进适配清单,您拿到型号就能对照着看。
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C
本地生活服务伙伴
区域内的商圈、平台与运营方。把互动内容接进他们既有的场景与会员体系,落地时省掉重复对接。
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D
渠道分销伙伴
覆盖辽宁及周边的集成商与服务商。由他们就近提供对接与售后响应,您所在的片区通常都能找到人。
资质与荣誉
拿得出来,也查得到
合作前想核实什么,我们把能公开的都放在明面上。版本怎么变的、清单怎么加的、系统跑了多久,都可以自己去看。
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行业评价
连续三年获得区域数字文娱服务优秀案例评价
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年度资料
每年发布一次适配清单年度合订版,并按季度发布终端兼容性增补说明
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运行表现
平台常规可用性保持 99.9%,内容投放高峰时段支持弹性扩容
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服务时段
所有产品线支持 7×24 系统监控,工作日 9:00-18:00 提供人工客服